Bester Flughafen Europas

Der Airports Council International (ACI) hat dem Flughafen Alicante-Elche Miguel Hernández die Auszeichnung „Bester Flughafen Europas“
in der Kategorie zwischen 15 und 25 Millionen Passagieren verliehen.

Die Flughäfen von Palma de Mallorca, Asturien, Reus, Pamplona, Pamplona, Internacional Región de Murcia und El Hierro haben ebenfalls verschiedene Auszeichnungen vom ACI erhalten.

Der Flughafen Alicante-Elche Miguel Hernández wird mit dieser Auszeichnung, die er bereits 2018 und 2019 erhalten hatte, erneut von den Fluggästen für seine Service-Leistungen,
ausgezeichnet.

Darüber hinaus wurde das Terminal in Alicante in den beiden Jahren vor dieser Auszeichnung für die „besten Hygienemaßnahmen“ in Europa gegen Covid prämiert.

Diese Auszeichnungen sind besonders wichtig, da sie aus den Bewertungen der Passagiere in den vom ACI durchgeführten ASQ-Umfragen (Airport Service Quality Programme, Airport Service Quality) stammen…..

…..Das ASQ-Programm ist ein globales Benchmarking-System in der Flughafenbranche welches es ermöglicht, den Service eines jeden Flughafens zu testen und mit Infrastrukturen ähnlicher Größe im Rest der Welt zu vergleichen.

Diese Auszeichnungen basieren auf den Ergebnissen der ASQ-Umfragen, die im Rahmen dieses Programms durchgeführt wurden.
Man will damit die Wahrnehmung der Servicequalität durch die Fluggäste messen.
In den Fragebögen bewerten Passagiere ihre Erfahrungen auf den Flughäfen in Bezug auf Aspekte wie Zugang, Einrichtungen, Freundlichkeit des Personals, Sicherheit und Wartezeit
an den Sicherheitskontrollstellen.

Bild Quelle: informacion/es